Kebijakan Privasi – Kartikasari.com
Terakhir diperbarui: 11 November 2025
Selamat datang di Kartikasari.com (“kami”, “situs ini”, atau “Kartikasari”). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan situs kartikasari.com.
- Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pengguna, antara lain:
a. Informasi Pribadi
Informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti:
Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Alamat pengiriman dan penagihan
Informasi pembayaran (melalui pihak ketiga yang aman)
b. Informasi Non-Pribadi
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis, seperti:
Alamat IP
Jenis perangkat dan browser
Data cookies dan aktivitas di situs
Waktu dan durasi kunjungan halaman - Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
Memproses dan mengirim pesanan Anda
Memberikan dukungan pelanggan
Mengirimkan pembaruan atau penawaran promosi (dengan persetujuan Anda)
Meningkatkan pengalaman pengguna di situs
Menjaga keamanan dan mencegah aktivitas penipuan - Cookies
Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs ini. Cookies membantu kami mengenali Anda saat kembali berkunjung dan menyesuaikan konten sesuai preferensi Anda.
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa bagian dari situs mungkin tidak berfungsi dengan baik. - Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda.
Namun, kami dapat membagikan data dengan pihak ketiga tepercaya untuk keperluan berikut:
Layanan pembayaran (mis. Xendit, dan metode pembayaran terkait)
Layanan pengiriman (mis. Gojek, Grab, JNE, dsb.)
Analitik dan pemasaran digital (Google Analytics, Meta Ads, dll.)
Setiap pihak ketiga wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai peraturan yang berlaku. - Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, atau penggunaan tanpa izin.
Namun, tidak ada sistem keamanan yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan data secara absolut. - Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
Mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda
Menarik persetujuan atas penggunaan data pribadi
Menolak menerima komunikasi pemasaran dari kami
Untuk permintaan terkait data pribadi, silakan hubungi kami melalui email di: cs.online@kartikasari.com - Penyimpanan Data
Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia. - Perubahan Kebijakan Privasi
Kartikasari dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
Setiap perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas. - Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami di:
📧 cs.online@kartikasari.com
🏠 Jl. H. Akbar No.4, Bandung, Jawa Barat, Indonesia
🌐 www.kartikasari.com
